人生最富足的是心中無缺!人生最快樂的事情莫過於將自己的一份關懷及愛心傳達給需要的人,體悟自己是最富足的人。決定在家中老少都不需要她在照顧時把心中的愛與關懷散播在需要的地方,希望在良莠的循環中,讓社會充滿個多的溫暖,這就是當志工的用意。
因為在雲林縣是農業縣,很多來醫院就診的農民不識字,視來醫院為畏途,她說:「她的父親就是不敢上醫院,除了大體不識幾個字,還感到像迷宮的醫院不想去,進了醫院大門不知何去何從?」
促使她決定在醫院當志工的想法,除了到自己的父母,還幫到許許多多有同樣困境的長輩們,當心中有了善念後,收到的回報是無以計價的,印象中有一位老農民,跟老婆來就診,他事先騎車來掛號,因為老太太行動不方便,他掛好號回去再陪老太太坐計程車來,然後他望著輪椅不會用、電梯不會按也不知道診間在哪裡,就這樣一路陪他們處理完,再幫他們叫計程車回家,在領藥的空檔老先生叫她跟她太太聊聊天,他說太太很氣他,雖然他在照顧她,每次來就診,總是不辭辛苦地來回換車,可是他的太太就是不跟他說話,看似恩愛夫妻為何此呢?沒多問!但是來就診幾次後,這位老先生看她和顏悅色地帶領他們,他似乎逐漸卸下心防告訴她實話,原來是他年輕時對不起太太,讓太太現在還在記恨,就算他辛苦地照顧她,他的太太仍忘不了心中的恨意!他說太太有許多疾病問題,在醫院掛了許多科別,有許多的疾病問題都跟心情不好引起的,他愧疚的說:「大概現在要贖罪,欠她的要還吧!」十分感慨,有老伴老絆之感。
此外,印象深刻的還有陪伴一位暈眩的民眾就診,民眾獨自前來沒有親人陪伴,她怕她跌倒於是從進入大們後即帶她看診直到結束,幫她叫車送她搭車回家,她還一直看她的名牌還問她值班日,直到搭車離開前一直表示感恩言謝。這些服務過程中留下的點滴充足她的生活,其實她只是想幫助需要的人,三個月後她竟然專程到醫院來感謝她,令她十分感動,她想這就是良善的循環吧!
她分享志工有時還可以當醫院與病患之間溝通的橋樑,有好多次民眾抱怨掛號的小姐,態度不佳,來服務台寫民眾意見書,可是當他們滔滔不絕的向志工叨說之後竟然說算了,說大家都辛苦,不跟她計較了!她們變成傾訴的對象,把怒氣發洩完氣就消了,還真是神奇,有時候竟在不知不覺時成了心理諮商呢!
更有一次民眾來到服務台面有難色地坐下來,然後嘆口氣說自己有呼吸困難的感覺,她不是來看醫師只是想找個人聊聊但是她們既不認識她,她怎麼會想把心裡話說出來呢?她竟說她看起來慈眉善目,可以聽她說說話嗎?於是她聆聽,看看有沒有能幫忙的地方。她遇到工作與帶孫子的困擾,在兩邊抉擇,睡不好、心情暴躁、鬱悶,聽完後她就建議她找精神科醫師談談,她也在她的協助下掛號至診間看診,有緣就會再相遇,幾周後值班時再次相遇,她的氣色變好,更主動向她道謝,她調適了心情,困擾也消失了!
曾以為「無價」此「無」為沒有;當志工以後發現自己「無價」,此「無」是「無限」!人生有無限可能,投入志工屆滿十年之際,意識到開口是德,舉手是德,志願服務無遠弗屆,所以樂在志工樂此不疲!更希望星星之火可以連為萬丈光芒,讓社會群己關係更祥和。